Un caso de Recuperación de Datos para un cliente

Recuperación de Datos

Realizamos la recuperación de información de medios de almacenamiento masivo (SSD, Disco Duro HDD, llaves USB, tarjetas de memoria flash SD, CD, DVD), internos o externos, que presentan problemas para accesar a los datos.

Hace unos días tuvimos que realizar la recuperación de archivos de un disco duro que no era reconocido por el sistema operativo y el cliente necesitaba la información ahí contenida porque no tenía un respaldo (también les podemos colaborar con el establecimiento de sistemas de respaldo: en sitio, remoto, en la nube o híbrido).

Utilizando sistemas y equipos especializados para la detección de errores en el disco duro, se realizó el primer proceso para lograr extraer la máxima cantidad de información posible, usando la capacidad de acceso a la información cruda sin requerir un sistema de archivos presente o funcionando, ya que en este caso los primeros sectores del disco estaban dañados y por eso la información con el mapa lógico de los archivos era inexistente.

Este proceso es lento y a pesar de que se logró extraer la mayoría de datos alguna parte quedó relegada.

En esta etapa se intenta recuperar la información tratando de mantener la estructura de organización jerárquica y carpetas originales, pero en algunos casos como estos detalles estaban en los sectores dañados, algunos de los archivos recuperados quedan agrupados en grupos aleatorios, con nombres extraños, sin extensiones para identificar el tipo de archivos, ni otros atributos que antes tenían como permisos, propiedad o fechas de creación y última modificación, etc.

Otra de las posibilidades a realizar es recuperar archivos que habían sido borrados y restaurarlos para ser utilizados de nuevo.

Una vez guardados estos archivos recuperados en otro medio de almacenamiento seguro, se procede con la segunda etapa que es la detección, enumeración y marcado de sectores dañados del disco duro, intentando a su vez recuperar información almacenada en estos, proceso a bajo nivel que puede tomar varios días inclusive, dependiendo del tamaño y problema físico de cada unidad en particular.

En este caso no se logró recuperar nada adicional.

Notar que el  marcado de sectores dañados puede, en algunos casos, contribuir a una posterior serie de particiones con un sistema de archivos que permita el uso del disco duro en una computadora y así ser utilizado de nuevo (Linux, Windows, Mac). Con la salvedad de que sabemos que tiene problemas, son problemas detectados por el sistema operativo y generará registros de advertencias constantea acerca del estado dañado de la unidad, por lo que definitivamente no será confiable, esto se haría solo para casos especiales, porque la recomendación real sería el borrado seguro de datos para que no puedan ser recuperados nunca más y dar de baja a esta unidad reemplazándola por una nueva.

Finalmente se entregan los discos duros al cliente, uno nuevo con la información recuperada y el disco viejo, se brinda un reporte y las recomendaciones a seguir.

En casos cuando el cliente no pueda adquirir un medio de almacenamiento masivo nuevo para guardar los datos recuperados, le podemos dar el servicio de alquiler de un disco duro externo para que se forma temporal pueda acomodarse y trasladar sus datos a otra computadora mientras tanto.

También podemos almacenar los datos de forma segura en nuestra nube, con acceso restringido sólo para el cliente, podría estar encriptado si así lo desea, brindando integridad de forma adicional a la seguridad y control de acceso ofrecidos.

Contáctenos con una breve descripción de su caso, le daremos seguimiento, conversamos y proponemos un curso de acción.